Условия розничной купли продажи товаров на digidraw.by
Редакция от 01.10.2026. Действует с 01.10.2026.

1 Общие положения
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «КВИК СЭЙЛ», УНП 692237030, далее — Продавец, предлагает физическим лицам заключить договор розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин https://digidraw.by на условиях настоящей оферты. Покупатель приобретает товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
1.2. Оферта применяется совместно с описанием выбранного товара, его ценой и согласованными при оформлении заказа условиями. Предложение, содержащее все существенные условия договора, является публичной офертой в соответствии со статьями 407 и 464 Гражданского кодекса Республики Беларусь и Правилами продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утверждёнными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31.
1.3. К отношениям сторон применяются законодательство Республики Беларусь, в том числе Закон от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», и обязательные правила торговли. Условия сайта не ограничивают права, предоставленные Покупателю законодательством. При противоречии применяется обязательная норма законодательства.
1.4. Покупки юридических лиц и индивидуальных предпринимателей для предпринимательской деятельности оформляются по отдельно согласованным условиям. Настоящая оферта такие отношения не регулирует.

2 Сведения о продавце
2.1. Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «КВИК СЭЙЛ». УНП: 692237030. Государственная регистрация: 4 января 2024 года, Минский районный исполнительный комитет.
2.2. Место нахождения и почтовый адрес: 223028, Республика Беларусь, Минская область, Минский район, с/с Ждановичи, д. Каменная горка, ул. Садовая, д. 3В, пом. 307А.
2.3. Интернет-магазин: https://digidraw.by. Сведения о включении в Торговый реестр Республики Беларусь: дата [ДАТА ВКЛЮЧЕНИЯ], регистрационный номер [НОМЕР В ТОРГОВОМ РЕЕСТРЕ].
2.4. Приём и обработка заказов: ежедневно с 10:00 до 20:00. Телефон Продавца и службы по работе с покупателями: +375 33 991 76 58. Электронная почта: info@digidraw.by. Отправить заказ или сообщение через сайт можно независимо от времени его обработки.
2.5. Контакт работников местного исполнительного органа для обращений покупателей: Минский районный исполнительный комитет, отдел торговли и услуг, +375 17 270 29 14.
3 Товары и оформление заказа3.1. Ассортимент включает графические планшеты, планшеты-мониторы и аксессуары. Характеристики, комплектация, совместимость, цена и сведения о гарантии конкретной модели указываются в её карточке. Обязательная информация об изготовителе, импортёре, стране происхождения и подтверждении соответствия предоставляется в порядке, установленном законодательством.
3.2. До заказа Покупатель знакомится с характеристиками выбранной модели, требованиями к компьютеру и программному обеспечению, условиями оплаты, доставки и возврата. Если для выбора не хватает информации, её можно запросить у Продавца по контактам раздела 2. Обязанность Продавца предоставить обязательную информацию сохраняется независимо от запроса.
3.3. Покупатель выбирает модель, вариант и количество, указывает необходимые контактные сведения, способ получения и оплаты. Для доставки сообщаются адрес либо выбранный пункт выдачи и данные получателя.
3.4. До завершения оформления Покупателю предоставляется возможность проверить состав заказа, общую стоимость, способ оплаты, стоимость и срок доставки и ознакомиться с настоящей офертой. Дополнительные платные услуги включаются только с согласия Покупателя.
3.5. Отправляя заказ на предложенных условиях, Покупатель выражает согласие с ними. Простое посещение сайта не является заказом товара и не создаёт обязанности оплатить покупку.
3.6. Если наличие, срок или иные условия требуют уточнения, Продавец связывается с Покупателем. Изменённые условия требуют согласия Покупателя; молчание не считается согласием. При не возможности исполнить публичный договор Продавец связывается с Покупателем с предложением альтернативных вариантов.

4 Подтверждение и заключение договора
4.1. Договор, содержащий все существенные условия, считается заключённым в момент получения Продавцом акцепта. При продаже через интернет акцепт считается полученным с момента направления Покупателю электронного сообщения, подтверждающего заключение договора.
4.2. Продавец направляет подтверждение по указанному Покупателем электронному адресу либо иному согласованному электронному каналу. Оно содержит существенные условия договора, наименование и вариант товара, количество, цену, общую сумму, способ и срок оплаты, способ и срок передачи, стоимость доставки, номер заказа или другой его идентификатор.
4.3. Сообщение, которое лишь уведомляет о техническом получении заявки и прямо обозначено как такое уведомление, не заменяет подтверждение заключения договора. Продавец обеспечивает направление предусмотренного пунктом 4.2 подтверждения.
4.4. После заключения договора согласованные условия обязательны для сторон. Изменение цены в каталоге не меняет цену заключённого договора. Техническая ошибка на сайте даёт возможность Продавцу отменить договор, потребовать доплату или предложить альтернативный вариант товара со схожими характеристиками.

5 Цена и оплата
5.1. Цены и расчёты указываются в белорусских рублях (BYN). Итоговая сумма доводится до Покупателя до заключения договора. Доставка по территории Республики Беларусь бесплатная; её стоимость для Покупателя составляет 0 BYN.
5.2. Доступные способы оплаты: наличными или банковской картой курьеру при доставке; онлайн через ЕРИП, E-POS или сервис «Оплати». Доступность способа для выбранного варианта получения показывается при оформлении заказа и фиксируется в подтверждении. Ограничения не могут противоречить законодательству.
5.3. При предоплате Продавец предоставляет платёжные инструкции и сообщает срок оплаты до заключения договора. Срок передачи предварительно оплаченного товара обязательно фиксируется в подтверждении. При оплате при получении Покупатель оплачивает товар при его передаче.
5.4. Продавец предоставляет документ, подтверждающий оплату, в предусмотренной законодательством форме, а также гарантийный талон на товар, для которого он предусмотрен. Покупатель не должен передавать сотрудникам Продавца PIN-код, коды подтверждения платежей или иные секретные платёжные данные.

6 Доставка и получение
6.1. Товары доставляются по Республике Беларусь курьером, через Европочту, Белпочту, СДЭК или транспортной компанией, по адресу Покупателя или в пункт выдачи. Доступные для адреса способы отображаются при оформлении заказа. Самовывоз: д. Каменная горка, ул. Садовая, д. 3В, пом. 307А, по предварительному согласованию времени с Продавцом.
6.2. Сроки передачи товаров: Курьерская доставка по городу Минску осуществляется от 1 до 3 дней с момента поступления заказа, Курьерская доставка, доставка ЕВРОПОЧТА и БЕЛПОЧТА в иные города Республики Беларусь осуществляется в течении от 2 до 5 дней с момента передачи заказа организатору доставки. Срок для конкретного заказа сообщается до заключения договора и включается в электронное подтверждение. Для предварительно оплачиваемого товара срок не может оставаться неопределённым.
6.3. При изменении обстоятельств доставки Продавец своевременно уведомляет Покупателя. Новый срок согласуется с Покупателем. Передача заказа перевозчику не освобождает Продавца от обязательств перед Покупателем.
6.4. При получении рекомендуется проверить модель, количество, комплектность и видимые повреждения. При обнаружении несоответствий следует сообщить Продавцу; при возможности — зафиксировать их в документе о передаче или на фотографии. Отсутствие такой фиксации не лишает Покупателя предусмотренных законом требований, в том числе по скрытым недостаткам.
6.5. При нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара Покупатель вправе воспользоваться средствами защиты, предусмотренными статьёй 24 Закона «О защите прав потребителей», включая назначение нового срока либо требование возврата предоплаты. Продавец несёт предусмотренную законодательством ответственность.

7 Отказ от заказа и возврат исправного товара
7.1. До передачи товара Покупатель вправе отказаться от исполнения договора, уведомив Продавца по телефону, электронной почте или почтовому адресу из раздела 2. Возмещение необходимых расходов Продавца допускается только в случаях, предусмотренных законодательством. Фиксированный штраф за отказ не устанавливается; требуемые расходы должны быть обоснованы.
7.2. После передачи непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента передачи, если товар не был в употреблении, сохранил потребительские свойства и имеются доказательства покупки у Продавца. Если товар был продан в потребительской упаковке, он возвращается в ней.
7.3. Правило пункта 7.2 применяется с учётом утверждённого Правительством Республики Беларусь перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Принадлежность конкретной модели к этому перечню определяется по её характеристикам и документам. Продавец сообщает применимое основание отказа; данный пункт не устанавливает общего запрета возврата всех планшетов, мониторов или аксессуаров.
7.4. Для организации возврата Покупатель сообщает Продавцу товар, сведения, позволяющие установить покупку, и требование. Адрес приёма возвращаемых товаров и режим работы: 223028, Республика Беларусь, Минская область, Минский район, с/с Ждановичи, д. Каменная горка, ул. Садовая, д. 3В, пом. 307А +375 33 991 76 58 с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. Предварительная связь помогает согласовать передачу, но не является обязательным разрешением на реализацию законного права.
7.5. Возврат денег за исправный товар, подлежащий возврату, осуществляется незамедлительно, а при невозможности — не позднее семи дней. Расчёт производится в той же форме, что и оплата, если стороны не согласовали иное. Для отказа до передачи порядок расчётов определяется основанием прекращения договора и законодательством.

8 Гарантия и товары с недостатками
8.1. На планшеты и планшеты-мониторы DigiDraw устанавливается гарантия 24 месяца с момента передачи Покупателю. Гарантия на отдельно продаваемые аксессуары указывается в карточке товара и документах. Установленные законом или изготовителем более длительные сроки не сокращаются настоящей офертой.
8.2. При недостатках Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные статьёй 20 Закона «О защите прав потребителей»: замена, уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков, возмещение расходов на их устранение либо расторжение договора и возврат денег, с учётом установленных законом условий.
8.3. Для технически сложных товаров из утверждённого Правительством перечня и дорогостоящих товаров действуют особенности пункта 7 статьи 20 указанного Закона. В частности, требования о замене или расторжении договора по недостаткам предъявляются в течение 30 дней со дня передачи; после этого срока — при существенном недостатке или нарушении предусмотренных законом сроков ремонта. Эти особенности не отменяют иных предусмотренных законом требований.
8.4. Продавец принимает товар с заявленными недостатками и при необходимости организует проверку качества. Покупателю предоставляется возможность участвовать в проверке; при споре о причинах недостатка экспертиза проводится в установленном законом порядке. Обращение исключительно в сервисный центр не является условием предъявления требования Продавцу.
8.5. В течение гарантии Продавец отвечает за недостатки, если не докажет, что они возникли после передачи вследствие нарушения правил использования, хранения, транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Само наличие следов эксплуатации либо использование аксессуара иной марки не является автоматическим основанием отказа без установления причины недостатка.
8.6. Для требований по недостаткам отсутствие чека или потребительской упаковки само по себе не служит основанием отказа. Покупка может подтверждаться другими допустимыми доказательствами. Расходы на возврат, доставку, проверку качества и экспертизу распределяются по законодательству; обязательные расходы Продавца не перекладываются на Покупателя.
8.7. Сроки ремонта и замены определяются статьями 22 и 23 Закона. Требования о возврате денег за некачественный товар, уменьшении цены или возмещении расходов на устранение недостатков удовлетворяются незамедлительно; при невозможности — не позднее семи дней, а при необходимости экспертизы — четырнадцати дней со дня предъявления требования. Гарантия продлевается на период ремонта в предусмотренном законом порядке; при замене исчисляется заново.

9 Обращения и разрешение споров
9.1. По вопросам заказа, доставки, возврата и недостатков Покупатель может обратиться по телефону +375 33 991 76 58, электронной почте info@digidraw.by либо направить письменное обращение по почтовому адресу Продавца из пункта 2.2.
9.2. Для рассмотрения обращения рекомендуется указать имя, контакт для ответа, товар, номер заказа при наличии, обстоятельства и требование. Документы и фотографии можно приложить при наличии. Продавец не требует документов, не предусмотренных законодательством, и не отказывает только из-за отсутствия номера заказа, если покупку возможно установить иначе.
9.3. Ответ направляется по указанному Покупателем электронному или почтовому адресу с учётом обязательных требований к форме ответа. Требования об обмене, ремонте, возврате денег и другие потребительские требования рассматриваются и исполняются в специальные сроки, установленные законодательством. Общий срок ответа не продлевает срок исполнения такого требования.
9.4. Иные обращения, на которые распространяется законодательство об обращениях граждан и юридических лиц, рассматриваются в предусмотренном им порядке и сроки: как правило, до 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки — до одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.
9.5. Покупатель вправе обратиться в уполномоченные государственные органы или суд в предусмотренном законодательством порядке. Оферта не устанавливает обязательный досудебный порядок там, где он не предусмотрен законом, и не ограничивает право выбора суда, предоставленное Покупателю.

10 Персональные данные и изменение оферты
10.1. Продавец обрабатывает персональные данные для оформления и исполнения договора, доставки, расчётов, рассмотрения обращений и исполнения обязанностей по законодательству. Основания и условия обработки, сведения о получателях данных и правах субъекта раскрываются в Политике обработки персональных данных на https://digidraw.by/conf.
10.2. Принятие оферты не означает согласия на рекламные рассылки или на обработку данных для любых иных целей. Когда законодательство требует отдельного согласия, Продавец получает его отдельно. Передача необходимых данных платёжным и доставочным организациям осуществляется на законном основании и в необходимом объёме.
10.3. Новая редакция оферты применяется к договорам, заключаемым после её вступления в силу. Она не изменяет ранее заключённые договоры без предусмотренного законом основания или согласия сторон. Продавец указывает дату редакции и обеспечивает возможность установить условия конкретного заказа.
10.4. Обязательные положения законодательства имеют преимущество перед офертой, карточками товаров и иными текстами сайта. Недействительность отдельного условия не прекращает остальные условия, если договор может исполняться без него. Ответственность сторон определяется законодательством Республики Беларусь.